剑湖实验学校舆情危机应对工作方案

剑湖实验学校舆情危机应对工作方案

为切实维护校园和谐稳定,加强校园文化建设与管理,最大限度地避免、减少和消除因舆情造成的各种负面影响,营造良好的学校舆论环境,根据上级部门的有关要求,结合我校当前工作实际情况,特制定本方案。

一、成立舆情危机应对领导小组

组长：王建明

副组长：徐春柳

成员：朱建春 徐建春 周继荣 王瑜萍 王竑彬 吴彩虹

二、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道,掌握新闻舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局,有利于维护全体师生的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实,新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体,处置舆情突发事件的各部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善新闻发布制度,加强组织协调和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。

三、工作要求

1、加大学校网站等专题性教育服务网站的建设力度,增强校园网的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传,唱响主旋律,打好主动仗。

2、加强对校内网络信息内容管理,对教师采写的信息,在校长审核通过后,由信息员通过学校网络信息处理平台报送。

3、围绕热点问题,在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等,撰写正面评论文章;对涉及本校工作或上级部门的不实言论,适时以论坛贴文的形式主动进行引导,消除负面影响。

4、围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件,在校园网上主动导贴,积极跟贴,适时结贴。及时发布正面观点,做好正面引导工作。

5、针对别有用心的造谣、歪曲和攻击,开展理直气壮的舆论斗争,发表即时性评论,及时跟贴,批驳反面声音,澄清事实,抵御负面言论的渗透和传播。

6、建立快速报告机制。舆情信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向分管领导汇报,提出处置意见,并在 2小时内向学校领导小组报告,经批准后,根据事件进展情况适时采取应对措施。

7、建立舆情研判机制。要通过跟踪分析,把握舆论发展走向,分析判断突发及重大舆情的程度,提出合理化建议。并根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。

8、建立快速查核机制。对反映的情况,需要调查的,要迅速组织力量开展调查,与网络抢时间,并注重周密谋划,妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实,并构成违纪的,按照有关规定严肃查处;与事实不符或者出入较大的,及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的,依法送交有关部门处理。

9、建立舆论引导、疏导机制。抢占网络“沙发”,主导舆论发展,坚持疏堵结合、以疏为主,在网上及时跟帖、发帖,甚至“灌水”,运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点,努力掌握网上舆论的话语权;必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章,进行专家解答,以权威的、专业的信息赢取网民的信任。

10、学校档案资料室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。

11、全校师生团结一致,统一协调,形成合力,以正确的导向引领舆论的发展,服务社会公共利益和公众普遍诉求。

武进区剑湖实验学校

2018年9月